Informações práticas
Encontra abaixo as respostas às perguntas que nos são feitas com mais frequência, tanto antes da reserva como durante a estadia.
Antes da sua chegada
Sim. O valor é de 150 € para os estúdios (Studio Happy, Studio Relax, Studio Zen) e de 300 € para os apartamentos.
É paga com cartão bancário, através de um link de pagamento seguro que lhe é enviado no dia da sua chegada:
As informações de acesso ao alojamento são-lhe enviadas depois de paga a caução e preenchido o formulário de chegada.
A nossa chegada é totalmente autónoma: não há entrega de chaves em mão, pelo que não temos outro meio de verificar a identidade da pessoa que fica alojada.
Antes da sua chegada, pedimos-lhe que preencha um formulário online e que junte a fotografia de um documento de identificação.
Esta condição aplica-se a todos os hóspedes e dela depende o envio das informações de acesso. Os dados são conservados durante o prazo previsto na regulamentação.
Além disso, as zonas comuns do edifício estão sob videovigilância.
Horários e chaves
Não, não propomos chegada antecipada. O acesso ao alojamento é possível a partir das 16h00.
Somos uma pequena estrutura e recorremos a uma empresa de limpeza externa, que trabalha também noutros edifícios. Por isso, não controlamos a ordem nem o horário exato das suas intervenções, e as 16h00 são a hora a que podemos garantir um alojamento totalmente limpo e pronto para o receber.
Se pretender chegar logo de manhã, a solução que recomendamos é reservar também a noite anterior: o alojamento fica reservado para si desde a véspera e pode aceder-lhe à hora que lhe convier.
Se tiver de aguardar até às 16h00, existem vários depósitos de bagagem nas proximidades (ver a pergunta sobre a bagagem).
Sim. A chegada é totalmente autónoma: pode chegar a qualquer hora depois das 16h00, incluindo ao fim da noite.
Se chegar depois das 22h00, pedimos-lhe apenas que limite o ruído nas zonas comuns, nas galerias e nas escadas, para respeitar o descanso dos outros ocupantes do edifício.
Não há entrega de chaves em mão. A sua chegada é autónoma:
As informações de acesso são-lhe enviadas no dia da sua chegada, depois de concluídas as formalidades (caução e formulário de chegada).
Não, não propomos saída tardia. O alojamento deve ser libertado até às 10h00, o mais tardar.
Somos uma pequena estrutura e recorremos a uma empresa de limpeza externa, que trabalha também noutros edifícios: não controlamos nem a ordem nem o horário das suas intervenções.
Esta tem de poder aceder ao alojamento à hora prevista para o preparar por completo antes da chegada dos hóspedes seguintes. Mesmo quando o alojamento não volta a ser ocupado de imediato, não podemos, por isso, garantir uma saída mais tardia.
Se o seu comboio ou o seu avião partir mais tarde, existem vários depósitos de bagagem nas proximidades (ver a pergunta seguinte).
Não dispomos de depósito de bagagem no Pavillon Bleu. No entanto, existem dois depósitos Radical Storage nas proximidades:
As despesas de limpeza cobrem uma limpeza normal após a sua partida. Pedimos-lhe apenas que:
Qualquer tempo de limpeza adicional que se torne necessário devido a um estado de sujidade ou desarrumação invulgar é faturado a 30 € por hora iniciada e pode ser descontado da caução.
Vir ao Pavillon Bleu
Sim. O Pavillon Bleu fica no 15 rue des Pyrénées, em pleno coração de Lourdes: o compromisso perfeito entre a proximidade do Santuário e o comércio do centro da cidade.
Tudo se faz a pé, em menos de 10 minutos:
Se vier de carro, pode por isso deixá-lo estacionado durante toda a estadia e aproveitar plenamente a cidade: há um parque de estacionamento gratuito na place des Pyrénées, a cerca de 3 minutos a pé.
A estação de comboios fica a cerca de quinze minutos a pé, ou é acessível de autocarro a partir das paragens Rotonde, Marcadal ou Halles – Office de Tourisme, todas nas proximidades.
Para os seus passeios, o Parque Nacional dos Pirenéus e as estâncias de esqui ficam a cerca de uma hora de carro.
A partir da estação de comboios de Lourdes (SNCF), o Pavillon Bleu fica a cerca de quinze minutos a pé. De autocarro, recomendamos:
A partir do aeroporto de Tarbes-Lourdes-Pyrénées:
Mais informações (números de táxi, aluguer de automóveis, linhas e horários dos autocarros) estão disponíveis no site do aeroporto.
Para planear o seu itinerário e consultar os horários, visite o site da TLP Mobilités. Algumas linhas não circulam aos domingos nem nos feriados.
Os Santuários de Lourdes ficam a cerca de 9 minutos a pé do Pavillon Bleu.
O trajeto tem algum desnível. Um elevador público, situado a cerca de 3 minutos a pé do Pavillon Bleu, permite evitar uma parte importante da subida da rue de la Grotte.
Não. No entanto, pode parar brevemente em frente ao edifício para deixar os passageiros e a bagagem.
Existem várias opções de estacionamento gratuito nas proximidades:
O estacionamento nas ruas circundantes também pode ser gratuito quando nenhuma sinalização indica restrição ou pagamento.
Não. O edifício não tem elevador e o acesso aos alojamentos faz-se apenas pelas escadas.
Conte com cerca de 20 degraus por andar:
Esta informação pode ser importante se viajar com bagagem volumosa ou se tiver dificuldade em subir escadas.
Preferimos ser transparentes: o nosso edifício antigo e os nossos alojamentos não foram concebidos nem adaptados para oferecer uma acessibilidade adequada. Não há elevador, o acesso faz-se exclusivamente por escadas e alguns espaços podem apresentar limitações de circulação.
Se a sua estadia exigir um acesso sem degraus, um elevador ou equipamentos específicos, recomendamos sinceramente que opte por um estabelecimento especialmente adaptado, que lhe oferecerá melhores condições de conforto e autonomia.
Se, ainda assim, desejar ficar no Pavillon Bleu, teremos todo o gosto em comunicar-lhe as características exatas do acesso e do alojamento antes da sua reserva.
No seu alojamento
Sim. As camas são feitas antes da sua chegada e a roupa de cama é fornecida.
Quanto às toalhas, disponibilizamos:
Um kit de boas-vindas permite-lhe começar a estadia confortavelmente. Inclui, nomeadamente:
Para os produtos de higiene, prevemos um kit para duas pessoas.
Trata-se de um kit inicial, suficiente para os primeiros dias. Não é feita reposição durante a estadia: as lojas da place Marcadal ficam a cerca de 5 minutos a pé.
Todos os alojamentos dispõem também de uma cafeteira de êmbolo.
Alguns cafés são fornecidos no kit de boas-vindas para começar a estadia. Depois, a reposição fica a seu cargo: há um Carrefour City a 5 minutos a pé.
Sim. Há um ferro e uma tábua de engomar no próprio alojamento.
Não. Os alojamentos não têm ar condicionado.
Em contrapartida, são disponibilizadas ventoinhas: uma por quarto nos apartamentos, uma por estúdio.
Os radiadores estão regulados para uma temperatura máxima de 20 °C. Esta regulação é fixa e não pode ser alterada.
Quando um radiador acaba de ser ligado, conte com cerca de uma hora para que a divisão atinja a temperatura normal.
Não. Os alojamentos não dispõem de máquina de lavar roupa.
Há lavandarias self-service a cerca de 5 a 10 minutos a pé.
Sim. Há ligação Wi-Fi gratuita em todos os alojamentos.
O nome da rede e a palavra-passe são-lhe comunicados com as suas informações de chegada.
A place Marcadal, a cerca de 5 minutos a pé, reúne a maior parte do comércio útil: Carrefour City, padaria, farmácia, café, brasserie e outras lojas de proximidade.
As Halles de Lourdes também ficam perto, para os produtos frescos e regionais.
Viver em conjunto
Sim, em todos os alojamentos, com exceção do Studio Happy e do Studio Relax, cuja área não permite instalar um berço de viagem.
Propomos um kit de bebé por 10 € por estadia, preparado antes da sua chegada: berço de viagem, cadeira alta, banheira de bebé e muda-fraldas.
O preço é o mesmo, quer utilize todo o kit ou apenas uma parte.
Pede-se silêncio a todos os hóspedes entre as 22h00 e as 7h00. O edifício é antigo e os sons propagam-se facilmente pelas escadas e pelos pavimentos: pede-se a todos que estejam atentos ao ruído de passos, cadeiras e malas.
Não são permitidas festas nem eventos, e apenas as pessoas declaradas na reserva podem ficar no alojamento ou ser nele recebidas.
Não. É estritamente proibido fumar ou vapear nos alojamentos e em todas as zonas comuns do edifício, incluindo as galerias e o pátio.
Não. Não são permitidos animais de companhia nos alojamentos, seja qual for o seu tamanho.
Esta proibição não se aplica aos cães-guia nem aos cães de assistência que beneficiam do direito de acesso previsto na legislação francesa. A sua presença não implica qualquer suplemento.
Contacto
Escreva-nos através do nosso formulário de contacto.
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Le Pavillon Bleu
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