Esta declaração de privacidade foi atualizada pela última vez em 15 October 2026 e se aplica a cidadãos e residentes legais permanentes do Espaço Económico Europeu e Suíça.

Nesta declaração de privacidade, explicamos o que fazemos com os dados que obtemos sobre si por meio de https://www.pavillonbleu-lourdes.fr. Recomendamos que leia atentamente esta declaração. No nosso processamento, cumprimos os requisitos da legislação de privacidade. Isso significa, entre outras coisas, que:

• declaramos claramente as finalidades para as quais processamos dados pessoais. Fazemos isso por meio desta declaração de privacidade;
• pretendemos limitar a nossa recolha de dados pessoais apenas aos dados pessoais necessários para fins legítimos;
• primeiro solicitamos o seu consentimento explícito para processar os seus dados pessoais nos casos que requerem o seu consentimento;
• tomamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais e também exigimos isso de partes que processam dados pessoais em nosso nome;
• respeitamos o seu direito de aceder aos seus dados pessoais, corrigi-los ou apagá-los, a seu pedido.

Se tiver alguma dúvida ou quiser saber exatamente quais dados mantemos de si, entre em contacto connosco.

1. Objetivo, dados e período de retenção

Podemos recolher ou receber informações pessoais para vários fins relacionados a nossas operações comerciais, que podem incluir o seguinte: (clique para expandir)

1.1 Contacto - Através de telefone, correio, e-mail e/ou formulários web

Para tanto, usamos os seguintes dados:

• Um nome e apelido
• Um endereço de e-mail
• Um número de telefone

A base na qual podemos processar esses dados é:

Mediante a concessão do consentimento.

Período de retenção

Determinamos o período de retenção de acordo com critérios objetivos fixos: 3 ans à compter du dernier échange.

1.2 Pagamentos

Para tanto, usamos os seguintes dados:

• Um nome e apelido
• Informações financeiras, como número de conta bancária ou número do cartão de crédito
• Um endereço de e-mail
• Um número de telefone

A base na qual podemos processar esses dados é:

É necessário para a execução de um contrato ou procedimentos preliminares relativos a um contrato do qual o titular dos dados seja parte.

Período de retenção

Determinamos o período de retenção de acordo com critérios objetivos fixos: 10 ans

1.3 Newsletters

Para tanto, usamos os seguintes dados:

• Um nome e apelido
• Um endereço de e-mail

A base na qual podemos processar esses dados é:

Mediante a concessão do consentimento.

Período de retenção

Determinamos o período de retenção de acordo com critérios objetivos fixos: Jusqu’au désabonnement de l’utilisateur ou 3 ans sans interaction.

1.4 Para apoiar serviços ou produtos que um cliente quer comprar ou comprou

Para tanto, usamos os seguintes dados:

• Um nome e apelido
• Um endereço de e-mail
• Um número de telefone
• Informações comerciais, incluindo registos de bens pessoais, produtos ou serviços adquiridos, obtidos ou considerados
• Uma casa ou outro endereço físico, incluindo nome de rua e nome da cidade

A base na qual podemos processar esses dados é:

É necessário para a execução de um contrato ou procedimentos preliminares relativos a um contrato do qual o titular dos dados seja parte.

Período de retenção

Determinamos o período de retenção de acordo com critérios objetivos fixos: 5 ans après la fin du séjour (durée de prescription civile contractuelle)

1.5 Compilar e analisar estatísticas para melhoria do site.

Para tanto, usamos os seguintes dados:

• Informações sobre atividades na internet, incluindo, mas não se limitando a, histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações sobre a interação de um consumidor com um site, aplicativo ou anúncio na internet
• Endereço IP
• Dados de geolocalização

A base na qual podemos processar esses dados é:

Mediante a concessão do consentimento.

Período de retenção

Determinamos o período de retenção de acordo com critérios objetivos fixos: 13 mois maximum (recommandations CNIL)

1.6 Para poder cumprir com obrigações legais

Para tanto, usamos os seguintes dados:

• Uma casa ou outro endereço físico, incluindo nome de rua e nome da cidade
• Um nome e apelido
• Data de nascimento
• Número de passaporte

A base na qual podemos processar esses dados é:

Para cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar.

Período de retenção

Determinamos o período de retenção de acordo com critérios objetivos fixos: 6 mois (durée légale fixée par l'article R. 814-3 du CESEDA).

2. Partilha com outras partes

Apenas partilhamos ou divulgamos esses dados com processadores para os seguintes fins:

Processadores

Nome: Stripe
País: Irlande
Objetivo: Paiement
Nome: SuperHote
País: France
Objetivo: Gestion des réservations (channel manager), formulaire d'arrivée et vérification d'identité, fiche individuelle de police
Nome: o2switch
País: France
Objetivo: Hébergement du site web et des bases de données

3. Cookies

O nosso site usa cookies. Para obter mais informações sobre cookies, consulte a nossa Política de Cookies. 

4. Práticas de divulgação

Divulgamos informações pessoais se formos obrigados por lei ou por ordem judicial, em resposta a uma agência de aplicação da lei, na medida permitida por outras disposições da lei, para fornecer informações ou para uma investigação sobre um assunto relacionado à segurança pública.

Se o nosso site ou organização for adquirido, vendido ou estiver envolvido numa fusão ou aquisição, os seus dados poderão ser divulgados aos nossos consultores e a quaisquer potenciais compradores e serão repassados ​​aos novos proprietários.

Concluímos um Acordo de Processamento de dados com o Google.

O Google não pode usar os dados para nenhum outro serviço do Google.

A inclusão de endereços IP completos é bloqueada por nós.

5. Segurança

Estamos comprometidos com a segurança dos dados pessoais. Tomamos medidas de segurança adequadas para limitar o abuso e o acesso não autorizado aos dados pessoais. Isso garante que apenas as pessoas necessárias tenham acesso aos seus dados, que o acesso aos dados seja protegido e que as nossas medidas de segurança sejam revistas regularmente.

As medidas de segurança que usamos consistem em:

• Segurança do início de sessão
• DKIM, SPF, DMARC e outras definições específicas de DNS
• encriptação (START)TLS / SSL / DANE
• HTTP Strict Transport Security e cabeçalhos de segurança relacionados e políticas do navegador
• Caraterísticas de segurança/resistência do sítio Web
• Deteção de vulnerabilidades
• Certificação ISO27001/27002

6. Sites de terceiros

Esta declaração de privacidade não se aplica a sites de terceiros ligados por links do nosso site. Não podemos garantir que esses terceiros manuseiem os seus dados pessoais de maneira confiável ou segura. Recomendamos que leia as declarações de privacidade desses sites antes de fazer uso deles.

7. Alterações a esta declaração de privacidade

Reservamo-nos o direito de fazer alterações a esta declaração de privacidade. É recomendável que consulte esta declaração de privacidade regularmente, a fim de estar ciente de quaisquer alterações. Além disso, iremos informá-lo ativamente sempre que possível.

8. Acedendo e modificando os seus dados

Se tiver alguma dúvida ou quiser saber quais dados pessoais temos sobre si, entre em contacto connosco. Pode-nos contactar usando as informações abaixo. Tem os seguintes direitos:

• Tem o direito de saber por que seus dados pessoais são necessários, o que acontecerá com eles e por quanto tempo serão retidos.
• Direito de acesso: tem o direito de aceder aos seus dados pessoais que são conhecidos por nós.
• Direito à retificação: tem o direito de complementar, corrigir, excluir ou bloquear os seus dados pessoais sempre que desejar.
• Se nos der o seu consentimento para processar os seus dados, tem o direito de revogar esse consentimento e de ter os seus dados pessoais eliminados.
• Direito de transferir os seus dados: tem o direito de pedir todos os seus dados pessoais ao controlador e transferi-los integralmente para outro controlador.
• Direito de contestar: pode-se opor ao processamento dos seus dados. Cumprimos isso, a menos que haja motivos justificados para o processamento.

Certifique-se de sempre declarar claramente quem é, para que possamos ter a certeza de que não modificaremos ou excluiremos quaisquer dados da pessoa errada.

9. Enviar uma reclamação

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos (uma reclamação sobre) o processamento dos seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados.

10. Detalhes do contacto

SCI Le Pavillon Bleu de Bigorre
15 rue des Pyrénées - 65100 Lourdes
França
Local na rede Internet: https://www.pavillonbleu-lourdes.fr
E-mail: contact@ex.compavillonbleu-lourdes.fr
Telefone: +33749868177

11. Solicitações de Dados

Para os pedidos mais frequentes, oferecemos-lhe também a possibilidade de utilizar o nosso formulário de pedido de dados

Nome

Nome

E-mail

Envie um pedido de acesso aos dados que processamos sobre si.

Envie um pedido de exclusão dos dados se já não forem relevantes.

Envie um pedido para receber um ficheiro de exportação dos dados que processamos sobre si.

Anexo

Réservations et paiements en ligne

Pour la gestion de nos disponibilités, la prise de réservation et l'encaissement de votre séjour ou des options associées (extras), nous faisons appel à des prestataires spécialisés intégrés à notre site.

SuperHote (Channel Manager & Système de réservation)

Lorsque vous effectuez une recherche de disponibilité ou une réservation, certaines données personnelles sont collectées et transmises de manière sécurisée à notre logiciel de gestion SuperHote (Société O-Tech SAS) :

• Identité (nom, prénom) ;
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale) ;
• Détails du séjour (dates d'arrivée et de départ, appartement réservé, nombre de voyageurs) ;
• Fiche individuelle de police (copies de pièces d'identité et informations d'état civil obligatoires pour les voyageurs de nationalité étrangère, conformément à l'article R. 814-1 du CESEDA).

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de SuperHote.

Paiements sécurisés (Stripe)

Les transactions financières relatives aux réservations, aux extras et à l'empreinte bancaire de garantie (caution non débitée de 300 €) sont opérées via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Aucune coordonnée bancaire complète (numéro de carte, cryptogramme) ne transite ni n'est stockée sur nos serveurs.

Pour plus de précisions, veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe.

Sécurité du site (Solid Security)

Afin d'assurer la sécurité, la disponibilité et l'intégrité de notre site internet, nous utilisons l'extension Solid Security.

Cookies de sécurité

Certains formulaires peuvent utiliser le dispositif Google reCAPTCHA pour lutter contre les soumissions automatisées et les courriers indésirables (spams). Des cookies techniques temporaires sont également déposés pour identifier les sessions d'administration et les tentatives de connexion suspectes.

Journaux de sécurité et protection contre les attaques

L'adresse IP des visiteurs, les requêtes vers des URL sensibles et les tentatives de connexion non autorisées sont enregistrées de façon conditionnelle afin de prévenir les attaques par force brute et les intrusions malveillantes. Ces journaux de sécurité techniques sont conservés pour une durée maximale de 60 jours.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de SolidWP.

Gestion du consentement (Complianz)

Ce site web utilise la solution Complianz Privacy Suite for WordPress pour recueillir et enregistrer vos choix en matière de cookies. Pour garantir cette traçabilité, votre adresse IP est anonymisée avant d'être consignée dans notre base de données locale. Pour plus d’informations, consultez la déclaration de confidentialité de Complianz.

Mesure d'audience respectueuse de la vie privée (Burst Statistics)

Nous utilisons Burst Statistics pour évaluer anonymement la fréquentation de notre site. Cet outil fonctionne localement sur nos serveurs, sans recours à des cookies intrusifs et sans partage de données avec des tiers. Pour plus d’informations, consultez la déclaration de confidentialité de Burst.

Optimisation des performances (LiteSpeed Cache)

Ce site utilise une solution de mise en cache afin d'accélérer le temps de chargement des pages et offrir une navigation fluide. La mise en cache génère des copies temporaires des pages web consultées. Ces fichiers sont temporaires, stockés localement et ne contiennent aucune donnée personnelle d'utilisateur non connecté. Pour plus de précisions, consultez la politique de confidentialité de QUIC.cloud.