Información práctica
A continuación encontrará las respuestas a las preguntas que nos hacen con más frecuencia, tanto antes de reservar como durante la estancia.
Antes de su llegada
Sí. Su importe es de 150 € para los estudios (Studio Happy, Studio Relax, Studio Zen) y de 300 € para los apartamentos.
Se abona con tarjeta bancaria, mediante un enlace de pago seguro que se le envía el día de su llegada:
La información de acceso al alojamiento se le envía una vez abonada la fianza y cumplimentado el formulario de llegada.
Nuestra llegada es totalmente autónoma: no hay entrega de llaves en mano, por lo que no tenemos ningún otro medio de comprobar la identidad de la persona que se aloja.
Antes de su llegada, le pedimos que rellene un formulario en línea y adjunte la foto de un documento de identidad.
Esta condición se aplica a todos los viajeros y de ella depende el envío de la información de acceso. Los datos se conservan durante el plazo previsto por la normativa.
Además, las zonas comunes del edificio cuentan con videovigilancia.
Horarios y llaves
No, no ofrecemos llegada anticipada. El acceso al alojamiento es posible a partir de las 16:00.
Somos una estructura pequeña y recurrimos a una empresa de limpieza externa, que también trabaja en otros edificios. Por ello no controlamos el orden ni el horario exacto de sus intervenciones, y las 16:00 es la hora a la que podemos garantizar un alojamiento totalmente limpio y listo para recibirle.
Si desea llegar por la mañana, la solución que recomendamos es reservar también la noche anterior: el alojamiento queda reservado para usted desde la víspera y puede acceder a él a la hora que le convenga.
Si tiene que esperar hasta las 16:00, hay varias consignas de equipaje en las inmediaciones (véase la pregunta sobre el equipaje).
Sí. La llegada es totalmente autónoma: puede llegar a cualquier hora después de las 16:00, incluso a última hora de la noche.
Si llega después de las 22:00, solo le pedimos que limite el ruido en las zonas comunes, los corredores y las escaleras, para respetar el descanso de los demás ocupantes del edificio.
No hay entrega de llaves en mano. Su llegada es autónoma:
La información de acceso se le envía el día de su llegada, una vez completadas las formalidades (fianza y formulario de llegada).
No, no ofrecemos salida tardía. El alojamiento debe quedar libre a las 10:00 como muy tarde.
Somos una estructura pequeña y recurrimos a una empresa de limpieza externa, que también trabaja en otros edificios: no controlamos ni el orden ni el horario de sus intervenciones.
Debe poder acceder al alojamiento a la hora prevista para dejarlo totalmente a punto antes de la llegada de los siguientes viajeros. Aunque el alojamiento no se vuelva a alquilar de inmediato, no podemos por tanto garantizar una salida más tardía.
Si su tren o su avión sale más tarde, hay varias consignas de equipaje en las inmediaciones (véase la pregunta siguiente).
No disponemos de consigna de equipaje en Le Pavillon Bleu. No obstante, hay dos consignas Radical Storage en las inmediaciones:
Los gastos de limpieza cubren una limpieza estándar tras su salida. Solo le pedimos que:
Todo tiempo de limpieza adicional que resulte necesario por un estado de suciedad o desorden inusual se factura a 30 € por hora iniciada y puede descontarse de la fianza.
Cómo llegar a Le Pavillon Bleu
Sí. Le Pavillon Bleu se encuentra en el 15 rue des Pyrénées, en pleno corazón de Lourdes: el equilibrio perfecto entre la cercanía del Santuario y los comercios del centro.
Todo se hace a pie, en menos de 10 minutos:
Si viene en coche, puede por tanto dejarlo aparcado durante toda su estancia y disfrutar plenamente de la ciudad: hay un aparcamiento gratuito en la place des Pyrénées, a unos 3 minutos a pie.
La estación de tren está a unos quince minutos a pie, o se puede llegar en autobús desde las paradas Rotonde, Marcadal o Halles – Office de Tourisme, todas muy cerca.
Para sus excursiones, el Parque Nacional de los Pirineos y las estaciones de esquí están a aproximadamente una hora en coche.
Desde la estación de tren de Lourdes (SNCF), Le Pavillon Bleu está a unos quince minutos a pie. En autobús, recomendamos:
Desde el aeropuerto de Tarbes-Lourdes-Pyrénées:
Encontrará más información (números de taxi, coches de alquiler, líneas y horarios de autobús) en el sitio web del aeropuerto.
Para planificar su itinerario y consultar los horarios, visite el sitio web de TLP Mobilités. Algunas líneas no circulan los domingos ni los festivos.
Los Santuarios de Lourdes están a unos 9 minutos a pie de Le Pavillon Bleu.
El trayecto tiene cierto desnivel. Un ascensor público, situado a unos 3 minutos a pie de Le Pavillon Bleu, permite evitar buena parte de la cuesta de la rue de la Grotte.
No. Sin embargo, puede detenerse un momento delante del edificio para dejar a los pasajeros y el equipaje.
Hay varias opciones de aparcamiento gratuito en las inmediaciones:
Aparcar en las calles de los alrededores también puede ser gratuito cuando ninguna señal indica restricción o pago.
No. El edificio no dispone de ascensor y a los alojamientos solo se accede por las escaleras.
Calcule unos 20 escalones por planta:
Esta información puede ser importante si viaja con equipaje voluminoso o si tiene dificultades para subir escaleras.
Preferimos ser transparentes: nuestro edificio antiguo y nuestros alojamientos no fueron diseñados ni acondicionados para ofrecer una accesibilidad adaptada. No hay ascensor, el acceso se hace exclusivamente por escaleras y algunos espacios pueden resultar difíciles para desplazarse.
Si su estancia requiere un acceso sin escalones, un ascensor o equipamientos específicos, le recomendamos sinceramente que elija un establecimiento especialmente adaptado, que le ofrecerá mejores condiciones de comodidad y autonomía.
Si aun así desea alojarse en Le Pavillon Bleu, con mucho gusto le comunicaremos las características exactas del acceso y del alojamiento antes de su reserva.
En su alojamiento
Sí. Las camas se preparan antes de su llegada y la ropa de cama está incluida.
En cuanto a las toallas, ponemos a su disposición:
Un kit de bienvenida le permite empezar su estancia cómodamente. Incluye, entre otros:
Para los productos de aseo, prevemos un kit para dos personas.
Se trata de un kit inicial, suficiente para los primeros días. No se repone durante la estancia: los comercios de la place Marcadal están a unos 5 minutos a pie.
Todos los alojamientos disponen también de una cafetera de émbolo.
En el kit de bienvenida se incluyen algunos cafés para empezar su estancia. Después, la reposición corre por su cuenta: hay un Carrefour City a 5 minutos a pie.
Sí. Hay una plancha y una tabla de planchar en el propio alojamiento.
No. Los alojamientos no tienen aire acondicionado.
En cambio, se ponen a su disposición ventiladores: uno por dormitorio en los apartamentos y uno por estudio.
Los radiadores están regulados a una temperatura máxima de 20 °C. Este ajuste es fijo y no se puede modificar.
Cuando un radiador acaba de encenderse, calcule alrededor de una hora para que la habitación alcance su temperatura normal.
No. Los alojamientos no disponen de lavadora.
Hay lavanderías autoservicio a unos 5 a 10 minutos a pie.
Sí. Hay conexión wifi gratuita en todos los alojamientos.
El nombre de la red y la contraseña se le comunican junto con su información de llegada.
La place Marcadal, a unos 5 minutos a pie, reúne la mayoría de los comercios útiles: Carrefour City, panadería, farmacia, cafetería, brasserie y otros comercios de proximidad.
Las Halles de Lourdes también están cerca para los productos frescos y regionales.
Convivencia
Sí, en todos los alojamientos excepto el Studio Happy y el Studio Relax, cuya superficie no permite instalar una cuna de viaje.
Ofrecemos un kit para bebé por 10 € por estancia, preparado antes de su llegada: cuna de viaje, trona, bañera para bebé y cambiador.
El precio es el mismo tanto si utiliza todo el kit como solo una parte.
Se pide silencio a todos los viajeros entre las 22:00 y las 7:00. El edificio es antiguo y los sonidos se transmiten fácilmente por las escaleras y los suelos: se ruega a todos que presten atención al ruido de pasos, sillas y maletas.
No se permiten fiestas ni eventos, y solo las personas declaradas en la reserva pueden alojarse en el alojamiento o ser recibidas en él.
No. Está estrictamente prohibido fumar o vapear en los alojamientos y en todas las zonas comunes del edificio, incluidos los corredores y el patio.
No. No se admiten animales de compañía en los alojamientos, sea cual sea su tamaño.
Esta prohibición no se aplica a los perros guía ni a los perros de asistencia que gozan del derecho de acceso previsto por la legislación francesa. Su presencia no conlleva ningún suplemento.
Contacto
Escríbanos a través de nuestro formulario de contacto.
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Le Pavillon Bleu
Tu remanso de paz en el corazón de los Altos Pirineos. Una elegante alternativa a la hostelería tradicional, que combina el encanto histórico de un edificio de 1900 con un confort moderno impecable.
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