Questa dichiarazione sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 15 October 2026 e si applica ai cittadini e ai residenti permanenti legali dello Spazio Economico Europeo e della Svizzera.

In questa dichiarazione sulla privacy, spieghiamo cosa facciamo con i tuoi dati che otteniamo attraverso https://www.pavillonbleu-lourdes.fr. Ti consigliamo di leggere attentamente la dichiarazione. Durante l'elaborazione rispettiamo i requisiti della legislazione sulla privacy. Ciò significa, tra le altre cose, che:

• comunichiamo chiaramente il motivo per il quale processiamo dati personali. Facciamo questo per mezzo di questa dichiarazione sulla privacy;
• miriamo a limitare la raccolta di dati personali solo ai dati personali richiesti per scopi legittimi;
• prima chiediamo il tuo esplicito consenso per processare i tuoi dati personali nei casi che richiedono il tuo consenso;
• adottiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati personali e lo richiediamo anche da parti che elaborano dati personali per nostro conto;
• rispettiamo il tuo diritto di accesso ai tuoi dati personali o di averli corretti o cancellati, su tua richiesta.

Se hai domande o vuoi sapere esattamente quali dati conserviamo, contattaci.

1. Scopo, dati e periodo di conservazione

Possiamo raccogliere o ricevere informazioni personali per una serie di scopi legati alle nostre operazioni commerciali che possono includere quanto segue: (clicca per espandere)

1.1 Contatto - Tramite telefono, posta, email e/o moduli web

Per questo scopo usiamo i seguenti dati:

• Un nome e cognome
• Un indirizzo email
• Un numero di telefono

La base con la quale processiamo i dati è:

Su disposizione del consenso.

Periodo di conservazione

Determiniamo il periodo di conservazione in base a criteri oggettivi fissi: 3 ans à compter du dernier échange.

1.2 Pagamenti

Per questo scopo usiamo i seguenti dati:

• Un nome e cognome
• Informazioni finanziarie come il numero del conto bancario o della carta di credito
• Un indirizzo email
• Un numero di telefono

La base con la quale processiamo i dati è:

È necessario per l'esecuzione di un contratto o di procedure preliminari relative a un contratto di cui l'interessato è parte.

Periodo di conservazione

Determiniamo il periodo di conservazione in base a criteri oggettivi fissi: 10 ans

1.3 Newsletter

Per questo scopo usiamo i seguenti dati:

• Un nome e cognome
• Un indirizzo email

La base con la quale processiamo i dati è:

Su disposizione del consenso.

Periodo di conservazione

Determiniamo il periodo di conservazione in base a criteri oggettivi fissi: Jusqu’au désabonnement de l’utilisateur ou 3 ans sans interaction.

1.4 Per supportare servizi o prodotti che un cliente vogliono o hanno comprato

Per questo scopo usiamo i seguenti dati:

• Un nome e cognome
• Un indirizzo email
• Un numero di telefono
• Informazioni commerciali, comprese le registrazioni delle proprietà personali, prodotti o servizi comprati, ottenuti o considerati
• Una casa oppure un differente indirizzo fisico, incluso nome della via e città

La base con la quale processiamo i dati è:

È necessario per l'esecuzione di un contratto o di procedure preliminari relative a un contratto di cui l'interessato è parte.

Periodo di conservazione

Determiniamo il periodo di conservazione in base a criteri oggettivi fissi: 5 ans après la fin du séjour (durée de prescription civile contractuelle)

1.5 Compilazione ed analisi di statistiche per migliore il sito.

Per questo scopo usiamo i seguenti dati:

• Informazione attività internet, incluso ma senza limitarsi ad essi, cronologia navigazione, cronologia ricerche, ed informazioni riguardo l'interazione di un utente con un sito web internet, applicazioni o pubblicità
• Indirizzo IP
• Dati geolocalizzazione

La base con la quale processiamo i dati è:

Su disposizione del consenso.

Periodo di conservazione

Determiniamo il periodo di conservazione in base a criteri oggettivi fissi: 13 mois maximum (recommandations CNIL)

1.6 Per essere in grado di rispettare gli obblighi legali

Per questo scopo usiamo i seguenti dati:

• Una casa oppure un differente indirizzo fisico, incluso nome della via e città
• Un nome e cognome
• Data di nascita
• Numero di passaporto

La base con la quale processiamo i dati è:

Per il rispetto di un obbligo legale o regolamentare.

Periodo di conservazione

Determiniamo il periodo di conservazione in base a criteri oggettivi fissi: 6 mois (durée légale fixée par l'article R. 814-3 du CESEDA).

2. Condivisione con altre parti

Condividiamo o rilasciamo questi dati per i processori esclusivamente per i seguenti motivi:

Processori

Nome: Stripe
Paese: Irlande
Scopo: Paiement
Nome: SuperHote
Paese: France
Scopo: Gestion des réservations (channel manager), formulaire d'arrivée et vérification d'identité, fiche individuelle de police
Nome: o2switch
Paese: France
Scopo: Hébergement du site web et des bases de données

3. Cookie

Il nostro sito web usa cookie. Per ulteriori informazioni riguardo i cookie, per favore fai riferimento alla nostra Cookie Policy. 

4. Pratiche di divulgazione

Comunichiamo informazioni personali se ci viene richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale, in risposta a un'autorità incaricata dell'applicazione della legge, nella misura consentita da altre disposizioni di legge, per fornire informazioni o per un'indagine su una questione relativa alla sicurezza pubblica.

Se il nostro sito Web o organizzazione viene rilevato, venduto o coinvolto in una fusione o acquisizione, i tuoi dati potrebbero essere divulgati ai nostri consulenti e a eventuali potenziali acquirenti e saranno trasmessi ai nuovi proprietari.

Abbiamo concluso un accordo di elaborazione dei dati con Google.

Google non può utilizzare i dati per altri servizi di Google.

L'inclusione di indirizzi IP interi è bloccato da noi.

5. Sicurezza

Ci impegniamo per la sicurezza dei dati personali. Prendiamo adeguate misure di sicurezza per limitare l'abuso e l'accesso non autorizzato ai dati personali. Ciò garantisce che solo le persone necessarie abbiano accesso ai tuoi dati, che l'accesso ai dati sia protetto e che le nostre misure di sicurezza vengano regolarmente riviste.

Le misure di sicurezza che usiamo consistono in:

• Sicurezza d'Accesso
• DKIM, SPF, DMARC e altre impostazioni DNS specifiche
• Crittografia (START)TLS / SSL / DANE
• HTTP Strict Transport Security e relative intestazioni di sicurezza e politiche del browser
• Hardening Sito/Funzioni di Sicurezza
• Rilevamento vulnerabilità
• Certificazione ISO27001/27002

6. Siti web di terze parti

Questa dichiarazione sulla privacy non si applica ai siti web di terzi collegati tramite link sul nostro sito web. Non possiamo garantire che queste terze parti gestiscano i vostri dati personali in modo affidabile e sicuro. Vi consigliamo di leggere le dichiarazioni sulla privacy di questi siti web prima di utilizzarli.

7. Ammende riguardo questa dichiarazione della privacy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente dichiarazione sulla privacy. Si raccomanda di consultare regolarmente questa dichiarazione sulla privacy per essere a conoscenza di eventuali modifiche. Inoltre, ti informeremo attivamente laddove possibile.

8. Accesso e modifica dei tuoi dati

Se hai domande o vuoi sapere esattamente quali tuoi dati sono in nostro possesso, contattaci. Potrai contattarci usando le informazioni presenti qui sotto. Hai i seguenti diritti:

• Hai il diritto di sapere quando i tuoi dati personali sono necessari, cosa succede ad essi, quanto a lungo verranno mantenuti.
• Diritto di accesso: hai il diritto ad accedere ai tuoi dati personali dei quali siamo a conoscenza.
• Diritto di rettifica: hai il diritto di completare, correggere, cancellare o bloccare i tuoi dati personali quando lo desideri.
• Se hai domande o problemi relativi al accessibilità del sito web, per favore non esitare a contattarci.
• Diritto di trasferire i tuoi dati: hai il diritto di richiedere tutti i tuoi dati dal controllore e trasferirli tutti quanti ad un altro controllore.
• Diritto di obiezione: hai il diritto di obiezione verso il processo dei tuoi dati. Noi rispetteremo questa scelta, a meno che non ci siano delle basi valide per il processo.

Assicurati di segnalare sempre in modo chiaro chi sei, così da essere certi di non cancellare o modificare i dati di un una persona sbagliata.

9. Invio di un reclamo

Se non sei soddisfatto di come gestiamo (una lamentela su) il processo dei tuoi dati personali, hai il diritto di spedire un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

10. Dettagli contatti

SCI Le Pavillon Bleu de Bigorre
15 rue des Pyrénées - 65100 Lourdes
Francia
Sito web: https://www.pavillonbleu-lourdes.fr
Email: contact@ex.compavillonbleu-lourdes.fr
Numero di telefono: +33749868177

11. Richiesta Dati

Per le richieste più frequenti offriamo la possibilità di usare il nostro modulo di richiesta dati

Nome

Nome

Email

Invia una richiesta per accedere ai tuoi dati che trattiamo.

Invia una richiesta per la cancellazione di dati se non più rilevanti.

Invia una richiesta per ricevere un file da esportazione dei tuoi dati che trattiamo.

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Réservations et paiements en ligne

Pour la gestion de nos disponibilités, la prise de réservation et l'encaissement de votre séjour ou des options associées (extras), nous faisons appel à des prestataires spécialisés intégrés à notre site.

SuperHote (Channel Manager & Système de réservation)

Lorsque vous effectuez une recherche de disponibilité ou une réservation, certaines données personnelles sont collectées et transmises de manière sécurisée à notre logiciel de gestion SuperHote (Société O-Tech SAS) :

• Identité (nom, prénom) ;
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale) ;
• Détails du séjour (dates d'arrivée et de départ, appartement réservé, nombre de voyageurs) ;
• Fiche individuelle de police (copies de pièces d'identité et informations d'état civil obligatoires pour les voyageurs de nationalité étrangère, conformément à l'article R. 814-1 du CESEDA).

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de SuperHote.

Paiements sécurisés (Stripe)

Les transactions financières relatives aux réservations, aux extras et à l'empreinte bancaire de garantie (caution non débitée de 300 €) sont opérées via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Aucune coordonnée bancaire complète (numéro de carte, cryptogramme) ne transite ni n'est stockée sur nos serveurs.

Pour plus de précisions, veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe.

Sécurité du site (Solid Security)

Afin d'assurer la sécurité, la disponibilité et l'intégrité de notre site internet, nous utilisons l'extension Solid Security.

Cookies de sécurité

Certains formulaires peuvent utiliser le dispositif Google reCAPTCHA pour lutter contre les soumissions automatisées et les courriers indésirables (spams). Des cookies techniques temporaires sont également déposés pour identifier les sessions d'administration et les tentatives de connexion suspectes.

Journaux de sécurité et protection contre les attaques

L'adresse IP des visiteurs, les requêtes vers des URL sensibles et les tentatives de connexion non autorisées sont enregistrées de façon conditionnelle afin de prévenir les attaques par force brute et les intrusions malveillantes. Ces journaux de sécurité techniques sont conservés pour une durée maximale de 60 jours.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de SolidWP.

Gestion du consentement (Complianz)

Ce site web utilise la solution Complianz Privacy Suite for WordPress pour recueillir et enregistrer vos choix en matière de cookies. Pour garantir cette traçabilité, votre adresse IP est anonymisée avant d'être consignée dans notre base de données locale. Pour plus d’informations, consultez la déclaration de confidentialité de Complianz.

Mesure d'audience respectueuse de la vie privée (Burst Statistics)

Nous utilisons Burst Statistics pour évaluer anonymement la fréquentation de notre site. Cet outil fonctionne localement sur nos serveurs, sans recours à des cookies intrusifs et sans partage de données avec des tiers. Pour plus d’informations, consultez la déclaration de confidentialité de Burst.

Optimisation des performances (LiteSpeed Cache)

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