Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 15 October 2026 aktualisiert und gilt für Bürger und Personen mit ständigem Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz.

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, was wir mit den Daten, die wir über dich via https://www.pavillonbleu-lourdes.fr gesammelt haben, tun. Wir empfehlen dir, dieses Dokument sorgfältig zu lesen. Während unserer Verarbeitung entsprechen wir den gesetzlichen Anforderungen. Dies bedeutet unter anderem:

• Wir geben klar die Zwecke für die wir persönliche Daten verarbeiten, an. Dies geschieht durch diese Datenschutzerklärung.
• Wir zielen darauf ab, unsere Sammlung von persönlichen Daten auf jene persönliche Daten zu beschränken, die aus legitimen Gründen benötigt werden.
• Wir werden zunächst dein explizites Einverständnis einholen, wenn dies notwendig sein sollte, um deine persönlichen Daten zu verarbeiten.
• Wir unternehmen angemessene Sicherheitsmaßnahmen um deine persönlichen Daten zu schützen und verlangen dies ebenso von Parteien, die persönliche Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
• Wir respektieren dein Recht auf Einsichtnahme, Berichtigung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten.

Wenn du Fragen hast oder wissen möchtest, welche persönlichen Daten wir über dich haben, kontaktiere uns bitte.

1. Zweck, Daten und Aufbewahrungsfrist

Wir können personenbezogene Daten für eine Reihe von Zwecken im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit sammeln oder erhalten, darunter die folgenden: (zum Vergrößern anklicken)

1.1 Kontakt - per Telefon, Post, E-Mail und/oder Webformate

Zu diesem Zweck verwenden wir die folgenden Daten:

• Ein Vor- und Nachname
• Eine E-Mail-Adresse
• Eine Telefonnummer

Die Grundlage, auf der wir diese Daten verarbeiten können, ist:

Nach Erteilung der Zustimmung.

Bewahrungsfrist

Die Verweildauer bestimmen wir nach festgelegten objektiven Kriterien: 3 ans à compter du dernier échange.

1.2 Zahlungen

Zu diesem Zweck verwenden wir die folgenden Daten:

• Ein Vor- und Nachname
• Finanzielle Informationen wie beispielsweise Bankkonto- oder Kreditkartennummer
• Eine E-Mail-Adresse
• Eine Telefonnummer

Die Grundlage, auf der wir diese Daten verarbeiten können, ist:

Für die Ausführung eines Vertrags oder für vorbereitende Verfahren im Zusammenhang mit einem Vertrag, an dem die betroffene Person beteiligt ist, erforderlich.

Bewahrungsfrist

Die Verweildauer bestimmen wir nach festgelegten objektiven Kriterien: 10 ans

1.3 Rundschreiben

Zu diesem Zweck verwenden wir die folgenden Daten:

• Ein Vor- und Nachname
• Eine E-Mail-Adresse

Die Grundlage, auf der wir diese Daten verarbeiten können, ist:

Nach Erteilung der Zustimmung.

Bewahrungsfrist

Die Verweildauer bestimmen wir nach festgelegten objektiven Kriterien: Jusqu’au désabonnement de l’utilisateur ou 3 ans sans interaction.

1.4 Zur Unterstützung von Dienstleistungen oder Produkten, die ein Kunde kaufen möchte oder gekauft hat

Zu diesem Zweck verwenden wir die folgenden Daten:

• Ein Vor- und Nachname
• Eine E-Mail-Adresse
• Eine Telefonnummer
• Kommerzielle Informationen, einschließlich Aufzeichnungen von persönlichem Eigentum sowie von erworbenen, erlangten oder berücksichtigten Produkten oder Dienstleistungen
• Ein Zuhause oder andere physische Adresse, einschließlich Straßenname und Name der Stadt/Ort

Die Grundlage, auf der wir diese Daten verarbeiten können, ist:

Für die Ausführung eines Vertrags oder für vorbereitende Verfahren im Zusammenhang mit einem Vertrag, an dem die betroffene Person beteiligt ist, erforderlich.

Bewahrungsfrist

Die Verweildauer bestimmen wir nach festgelegten objektiven Kriterien: 5 ans après la fin du séjour (durée de prescription civile contractuelle)

1.5 Erstellung und Analyse von Statistiken zur Verbesserung der Website.

Zu diesem Zweck verwenden wir die folgenden Daten:

• Informationen über Internetaktivitäten, einschließlich, aber nicht ausschließlich, Browserverlauf, Suchverlauf und Informationen über die Interaktionen des Kunden mit einer Internetseite, einem Programm oder einer Werbung
• IP-Adresse
• Geolokalisierungsdaten

Die Grundlage, auf der wir diese Daten verarbeiten können, ist:

Nach Erteilung der Zustimmung.

Bewahrungsfrist

Die Verweildauer bestimmen wir nach festgelegten objektiven Kriterien: 13 mois maximum (recommandations CNIL)

1.6 Um den gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen zu können

Zu diesem Zweck verwenden wir die folgenden Daten:

• Ein Zuhause oder andere physische Adresse, einschließlich Straßenname und Name der Stadt/Ort
• Ein Vor- und Nachname
• Geburtsdatum
• Ausweisnummer

Die Grundlage, auf der wir diese Daten verarbeiten können, ist:

Zur Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung

Bewahrungsfrist

Die Verweildauer bestimmen wir nach festgelegten objektiven Kriterien: 6 mois (durée légale fixée par l'article R. 814-3 du CESEDA).

2. Weitergabe an andere Parteien

Wir geben diese Daten nur zu folgenden Zwecken an Verarbeiter weiter:

Verarbeiter

Name: Stripe
Land: Irlande
Zweck: Paiement
Name: SuperHote
Land: France
Zweck: Gestion des réservations (channel manager), formulaire d'arrivée et vérification d'identité, fiche individuelle de police
Name: o2switch
Land: France
Zweck: Hébergement du site web et des bases de données

3. Cookies

Unsere Website benutzt Cookies. Für mehr Informationen über Cookies schaue bitte unter unseren Cookie-Richtlinien nach. 

4. Offenlegungspraktiken

Wir legen personenbezogene Daten offen, wenn wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, z. B. auf Anforderung einer Strafverfolgungsbehörde, soweit dies im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist, um Auskünfte zu erteilen, oder für eine Untersuchung in einer Angelegenheit, die die öffentliche Sicherheit betrifft.

Wenn unsere Website oder unser Unternehmen im Rahmen einer Fusion oder Übernahme übernommen oder verkauft wird, können deinen Daten unseren Beratern und potenziellen Käufern offengelegt und an die neuen Eigentümer übermittelt werden.

Wir verfügen über eine Datenverarbeitungsvereinbarung mit Google.

Google darf die Daten nicht für andere Google-Dienste verwenden.

Die Einbeziehung der vollständigen IP-Adresse ist von uns blockiert.

5. Sicherheit

Wir sind der Sicherheit persönlicher Daten verpflichtet. Wir unternehmen angemessene Sicherheitsmaßnahmen um Missbrauch von und unauthorisierten Zugriff auf persönliche Daten zu begrenzen. Dies stellt sicher, dass nur notwendige Personen Zugriff auf deine Daten erhalten, dieser Zugriff geschützt ist und dass unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig geprüft werden.

Die von uns verwendeten Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

• Login-Sicherheit
• DKIM, SPF, DMARC und andere spezifische DNS-Einstellungen
• (START)TLS/SSL/DANE-Verschlüsselung
• HTTP Strict Transport Security und zugehörige Sicherheits-Header und Browser-Richtlinien
• Website-Härtung/Sicherheitsfunktionen
• Erkennung von Schwachstellen
• ISO27001/27002-Zertifizierung

6. Websites von Drittanbietern

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites von Drittparteien, die durch Links auf unserer Website verbunden sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Drittanbieter deine persönlichen Daten in verlässlicher oder sicherer Weise behandeln. Wir empfehlen dir die Datenschutzerklärungen dieser Websites vor deren Nutzung zu lesen.

7. Ergänzungen zu dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Es wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um sich über Änderungen zu informieren. Darüber hinaus informieren wir dich wo immer möglich.

8. Zugriff und Bearbeitung deiner Daten

Wenn du Fragen hast oder wissen möchtest, welche persönlichen Daten wir über dich haben, kontaktiere uns bitte. Du kannst uns mittels der unten stehenden Informationen erreichen. Du hast die folgenden Rechte:

• Du hast das Recht zu wissen, warum deine persönlichen Daten gebraucht werden, was mit ihnen passiert und wie lange diese verwahrt werden.
• Zugriffsrecht: Du hast das Recht deine uns bekannten persönliche Daten einzusehen.
• Recht auf Berichtigung: Du hast das Recht wann immer du wünscht, deine persönlichen Daten zu ergänzen, zu korrigieren sowie gelöscht oder blockiert zu bekommen.
• Wenn du uns dein Einverständnis zur Verarbeitung deiner Daten gegeben hast, hast du das Recht dieses Einverständnis zu widerrufen und deine persönlichen Daten löschen zu lassen.
• Recht auf Datentransfer deiner Daten: Du hast das Recht, alle deine persönlichen Daten von einem Verantwortlichen anzufordern und in ihrer Gesamtheit zu einem anderen Verantwortlichen zu transferieren.
• Widerspruchsrecht: Du kannst der Verarbeitung deiner Daten widersprechen. Wir entsprechen dem, es sei denn es gibt berechtigte Gründe für die Verarbeitung.

Bitte stelle sicher, dass du immer klar angibst, wer du bist, sodass wir sicher sein können nicht die Daten der falschen Person zu bearbeiten oder zu löschen.

9. Eine Beschwerde übermitteln

Wenn du nicht zufrieden mit der Art und Weise bist, in der wir (deine Beschwerde) die Verarbeitung deiner persönlichen Daten handhaben, hast du das Recht eine Beschwerde an die Datenschutzbehörde zu richten.

10. Kontaktdaten

SCI Le Pavillon Bleu de Bigorre
15 rue des Pyrénées - 65100 Lourdes
Frankreich
Website: https://www.pavillonbleu-lourdes.fr
E-Mail: contact@ex.compavillonbleu-lourdes.fr
Telefonnummer: +33749868177

11. Datenanfrage

Für die am häufigsten gestellten Anfragen bieten wir auch die Möglichkeit, unser Datenanfrageformular zu nutzen

Name

Name

E-Mail

Stelle einen Antrag auf Zugang zu den Daten, die wir über dich verarbeiten.

Stelle einen Antrag auf Löschung der Daten, wenn sie nicht mehr relevant sind.

Stelle einen Antrag auf eine Exportdatei der Daten, die wir über dich verarbeiten.

Anhang

Réservations et paiements en ligne

Pour la gestion de nos disponibilités, la prise de réservation et l'encaissement de votre séjour ou des options associées (extras), nous faisons appel à des prestataires spécialisés intégrés à notre site.

SuperHote (Channel Manager & Système de réservation)

Lorsque vous effectuez une recherche de disponibilité ou une réservation, certaines données personnelles sont collectées et transmises de manière sécurisée à notre logiciel de gestion SuperHote (Société O-Tech SAS) :

• Identité (nom, prénom) ;
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale) ;
• Détails du séjour (dates d'arrivée et de départ, appartement réservé, nombre de voyageurs) ;
• Fiche individuelle de police (copies de pièces d'identité et informations d'état civil obligatoires pour les voyageurs de nationalité étrangère, conformément à l'article R. 814-1 du CESEDA).

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de SuperHote.

Paiements sécurisés (Stripe)

Les transactions financières relatives aux réservations, aux extras et à l'empreinte bancaire de garantie (caution non débitée de 300 €) sont opérées via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Aucune coordonnée bancaire complète (numéro de carte, cryptogramme) ne transite ni n'est stockée sur nos serveurs.

Pour plus de précisions, veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe.

Sécurité du site (Solid Security)

Afin d'assurer la sécurité, la disponibilité et l'intégrité de notre site internet, nous utilisons l'extension Solid Security.

Cookies de sécurité

Certains formulaires peuvent utiliser le dispositif Google reCAPTCHA pour lutter contre les soumissions automatisées et les courriers indésirables (spams). Des cookies techniques temporaires sont également déposés pour identifier les sessions d'administration et les tentatives de connexion suspectes.

Journaux de sécurité et protection contre les attaques

L'adresse IP des visiteurs, les requêtes vers des URL sensibles et les tentatives de connexion non autorisées sont enregistrées de façon conditionnelle afin de prévenir les attaques par force brute et les intrusions malveillantes. Ces journaux de sécurité techniques sont conservés pour une durée maximale de 60 jours.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de SolidWP.

Gestion du consentement (Complianz)

Ce site web utilise la solution Complianz Privacy Suite for WordPress pour recueillir et enregistrer vos choix en matière de cookies. Pour garantir cette traçabilité, votre adresse IP est anonymisée avant d'être consignée dans notre base de données locale. Pour plus d’informations, consultez la déclaration de confidentialité de Complianz.

Mesure d'audience respectueuse de la vie privée (Burst Statistics)

Nous utilisons Burst Statistics pour évaluer anonymement la fréquentation de notre site. Cet outil fonctionne localement sur nos serveurs, sans recours à des cookies intrusifs et sans partage de données avec des tiers. Pour plus d’informations, consultez la déclaration de confidentialité de Burst.

Optimisation des performances (LiteSpeed Cache)

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